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out-tel.de - ein Unternehmen für Kundenkommunikation in der Automobilbranche
out-tel.de - steht für die Kontaktaufnahme mit Kunden unserer Auftraggeber nach einem Werkstattbesuch oder Autokauf
out-tel.de - steht für Markt- und Feldforschung im Auftrag unserer Kunden

Würden Sie, lieber Kunde, Ihr Auto wieder bei uns kaufen? Würden Sie Ihr Fahrzeug bei uns erneut durchchecken lassen?


Das sind die Überlegungen unserer Auftraggeber, wie Autohäuser oder Autowerkstätten, und damit sind die entscheidenden Fragen gestellt, die für das zukünftige Wohl des Unternehmens mitentscheidend sein können. Werden diese Fragen positiv beantwortet, könnten die Autohäuser sich zufrieden geben. Sie können aber auch die Gründe für die Kundenzufriedenheit hinterfragen. Das wiederum kann langfristig für die Entwicklung einer Firma Spiel entscheidend sein!


Die Zufriedenheit des Kunden zu überprüfen ist ein schwieriges Unterfangen. Dieses Vorhaben erfordert viel Fachwissen, Fingerspitzengefühl und Empathie.

Und genau darüber verfügen die Mitarbeiter von out-tel.de. Mit unserem Know-how ermitteln wir die Faktoren, die die rationalen und emotionalen Kaufwünsche der Kunden bestimmen. Denn Kundenzufriedenheit beim Autokauf ist der Garant für ein erfolgreiches Firmenmodell.


Die Kundenzufriedenheit beim Autokauf oder Reparaturservice wird von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst, die oftmals schwer nachvollziehbar sind, wenn man nicht „dicht genug“ an den Endverbraucher herankommt.

Die out-tel.de GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, das ihre Geschäftskunden in und um die Automobilbranche bei Kundenbefragungen unterstützt. Hierzu kontaktieren wir die Verbraucher unserer Geschäftspartner, um verschiedene Fragen im Namen des Auftraggebers zu evaluieren, statistisch auszuwerten und anschließend dem Autohaus zur Verfügung stellen.

Ziel unseres Unternehmens ist es folglich, dem Autohaus, der Leasinggesellschaft, der Werkstatt oder dem KFZ-Verband unterschiedliche detaillierte Informationen aus Sicht des Kunden zur Verfügung zu stellen und ggf. Fehlerquellen aufzuzeigen.

Alles auf einen Blick:

Unser Image-Film über out-tel.de, gedreht
für die Sendung "Carport" bei Hamburg1
Fernsehen, Hamburgs Regionalsender...
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Empfehlung zum Austausch eines nicht mehr sicheren Reifens

Die Kunden des Autohauses, die ihre Sommer-/Winterreifen vor Ort eingelagert haben.... Weiter

Datenschutzgesetz/
Einwilligungserklärung

Bei vielen Autohäusern wird mit Kundendaten nicht dem Gesetz entsprechend verfahren. Dies könnte Abmahnungen und Bußgeldern nach sich ziehen... Weiter

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